Sam Huyskens

IT Support · Helpdesk L1–L2

Kalmthout, België · open voor alle IT-rollen

Contacteer mij Download CV (PDF)

Samenvatting

Gedreven IT-professional met 20+ jaar ervaring in computersystemen, netwerken en automatisering. Klantgericht, gestructureerd en communicatief sterk — met een passie voor heldere uitleg en duurzame oplossingen.

Naast mijn ervaring bouw en beheer ik volledig zelfstandig een productie-hostingplatform (Proxmox, Kubernetes, GitOps, monitoring, security): het bewijs dat ik niet alleen support kan verlenen, maar ook complexe infrastructuur draaiende kan houden — van ticket tot oplossing, met documentatie en oog voor kwaliteit.

Werkervaring

Oprichter & beheerder — eigen IT-platform & webhosting

2025 – heden · Zelfstandig project (STAM.)

  • End-to-end klantondersteuning: van aanvraag en oplevering tot doorlopende support, met ticketmatige opvolging en duidelijke communicatie.
  • Beheer van productie-infrastructuur: Proxmox, Kubernetes (Talos), Cilium, Envoy Gateway en GitOps (ArgoCD).
  • Beveiliging: netwerkbeleid, TLS/certificaten, SSO (Authelia) en secrets management.
  • Monitoring en incidentafhandeling met Prometheus & Grafana, inclusief alerting en root-cause analyse.
  • Automatisering van deploys via CI/CD-pipelines (Forgejo Actions, Docker, Git).

Senior project manager — IT-dienstverlener voor multinationals

8 jaar · IT-services voor grote multinationals

  • Doorgegroeid van de basis tot senior project manager voor de grootste projecten van het bedrijf.
  • Projectmatig beheer van complexe IT-trajecten bij multinationals — de hele keten overzien, van scope tot oplevering.
  • Alle hoeken van het vak gezien: wat er misloopt als niemand de hele keten overziet, en hoeveel verschil het maakt als iemand dat wel doet.
  • Die ervaring zet ik vandaag in voor KMO's: technische diepgang met heldere communicatie naar niet-technische klanten.

Vaardigheden

Technisch

  • Linux-systeembeheer (Debian/Ubuntu, serverbeheer)
  • Windows-clients & kantoorsoftware
  • Netwerken: TCP/IP, DNS, DHCP, TLS, VLAN's
  • Virtualisatie (Proxmox, QEMU)
  • Containers & Kubernetes (Docker, Talos, Helm)
  • Git & GitOps (Git, ArgoCD, Forgejo)
  • CI/CD-pipelines & automatisering (Bash, Python)
  • Monitoring & logging (Prometheus, Grafana)
  • Beveiliging: firewalls, SSO, secrets management
  • Backups & disaster recovery
  • Ticketing & remote-support tools
  • Documentatie (wiki's, runbooks, handleidingen)

Soft skills

  • Klantgericht & geduldig
  • Heldere communicatie, ook naar niet-technici
  • Gestructureerd werken & documenteren
  • Stressbestendig bij incidenten
  • Zelfstandig én teamplayer
  • Analytisch & probleemoplossend

Talen

  • Nederlands — moedertaal
  • Engels — goed (vloeiend in woord en geschrift)
  • Frans — luistervaardigheid (spreekvaardigheid beperkt)

Contact

Open voor alle IT-rollen — voltijds of deeltijds, in de regio Antwerpen/Kalmthout of (hybride) remote. Reageer snel, communiceer duidelijk.

Download CV (PDF) Stuur een bericht